• Heb je last van bijvoorbeeld druk op de neusbrug of lichtlekkage?

De neuspads van de bril zijn in drie assen verstelbaar, zodat u de vorm kunt aanpassen aan uw gezicht en hoofd. Meestal kunt u ze het beste zo afstellen dat de afstand tussen de brug van de bril en uw voorhoofd minder is dan één vingerbreedte.

• Glijdt de bril naar beneden?

Stel de neuspads dan af: de neuspads van de bril zijn in drie assen verstelbaar, zodat u de vorm kunt aanpassen aan uw gezicht en hoofd. Meestal kunt u ze het beste zo afstellen dat de afstand tussen de brug van de bril en uw voorhoofd minder is dan één vingerbreedte. Kijk na het afstellen nog even of er verbetering is. Bekijk de instructievideo →

• Storen de rand van de helm en de pootjes van de bril elkaar?

Sommige helmmodellen zijn uniek en kunnen ervoor zorgen dat de rand van de helm en de pootjes aan beide kanten elkaar in de weg zitten. Het wordt aanbevolen om een andere helm te proberen.

• Zijn de uiteinden van de pootjes in de weg bij de interne verstelriem van de helm?

Sommige gebruikers met een kleiner hoofd kunnen hier last van hebben. Door de strakke verstelriem in de helm kunnen de uiteinden van de pootjes de riem hinderen. Het wordt aanbevolen om de pootjes voorzichtig uit te klappen wanneer je de bril opzet. Plaats ze van onder de oren naar boven en zorg ervoor dat de pootjes buiten de verstelriem van de helm blijven om ongemak en hinder te minimaliseren. Bekijk instructievideo →

• Wat moet ik doen als ik mijn bril niet kan vinden bij het toevoegen van een apparaat?

  Controleer het volgende:

1. Het statuslampje aan de binnenkant van de bril blauw knippert (als u geen blauw knipperend lampje ziet, druk dan 5 seconden lang op de knoppen op beide pootjes om de koppelingsmodus te activeren).
2. De bril staat aan.
3. De bril heeft voldoende batterijvermogen.
4. De bril en de telefoon staan niet te ver uit elkaar (een afstand van maximaal 1,5 m wordt aanbevolen).
5. Bluetooth op de telefoon is ingeschakeld.
6. Nadat u de bovenstaande controles hebt uitgevoerd, klikt u op de knop 'Vernieuwen' in de rechterbovenhoek van de zoeklijstpagina om opnieuw te zoeken.

• Verschijnt er een melding dat de bril al is geregistreerd?

Dit betekent dat het apparaat al aan een ander account is gekoppeld. U kunt een "fabrieksreset" uitvoeren door de volgende stappen te volgen:

1. Houd de knoppen op beide pootjes 10 seconden ingedrukt totdat het interne statuslampje geel knippert (hiermee gaat u naar de modus voor het terugzetten naar de fabrieksinstellingen).
2. Houd de Capture-knop 5 seconden ingedrukt totdat deze continu geel brandt (fabrieksreset bezig). Na enkele minuten is de fabrieksreset voltooid, start de bril automatisch opnieuw op en knippert het interne statuslampje wit.
3. Zodra het statuslampje niet meer wit knippert, kun je proberen het apparaat opnieuw te koppelen.

• Kan je geen verbinding maken met wifi?

1. Scenario 1: Controleer of VPN is ingeschakeld op je telefoon. Als dat het geval is, schakel VPN dan tijdelijk uit en schakel het weer in nadat de video-overdracht is voltooid.
2. Scenario 2: Vanwege beperkingen in het telefoonsysteem van Google schakelt de wifi van de bril automatisch over naar andere verbonden wifi-netwerken. Verbreek handmatig de verbinding met andere momenteel verbonden wifi-netwerken via de "Systeeminstellingen" > "WLAN-instellingen" van je telefoon.
3. Scenario 3: Vanwege beperkingen in het Huawei-telefoonsysteem gaat u naar de "Systeeminstellingen" > "WLAN-instellingen" van uw telefoon en controleert u of er een optie "Meer WLAN-instellingen" is. Als deze bestaat, schakelt u de "WLAN+"-functie uit.
4. Scenario 4: Vanwege beperkingen in het systeem van Samsung-telefoons gaat u naar de "Systeeminstellingen" > "Algemeen beheer" > "Resetten" op uw telefoon en klikt u op "WLAN resetten".

• Kunnen andere accounts de bril opnieuw koppelen nadat deze aan mijn account is gekoppeld?

1. Als u de koppeling niet eerst ongedaan maakt, kunnen andere accounts uw bril niet direct koppelen, tenzij de bril wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Deze handeling verwijdert alle beeldbestanden van de bril, waardoor uw privacy wordt beschermd als het apparaat zoekraakt en door anderen wordt gebruikt.
2. Als u er zeker van bent dat de gegevens op uw bril veilig zijn, kunt u de koppeling met de bril handmatig in de app ongedaan maken, zodat andere accounts het apparaat opnieuw kunnen koppelen.

• Als mijn bril al aan één telefoon is gekoppeld, hoe koppel ik hem dan aan mijn nieuwe telefoon?  

Download de BleeqUp-app op de andere telefoon en log in met hetzelfde account.

• Hoe maak ik mijn bril losgekoppeld?  

Open de app, ga naar "Instellingen" > "Apparaatbeheer" en klik op "Ontkoppelen". Het proces is voltooid zodra u de melding "Ontkoppelen geslaagd" op het scherm ziet.

• Hoe zet je het apparaat aan?  

Methode 1: Bevestig bij het eerste gebruik de meegeleverde stroomkabel magnetisch aan de oplaadaansluiting op de rechterpoot van de bril om het apparaat in te schakelen. 

Methode 2: Nadat de bril automatisch of handmatig is uitgeschakeld, drukt u één keer op de knop ‘Intercom Mute’ of de knop ‘Capture’ om hem weer in te schakelen. Het duurt ongeveer 40-50 seconden voordat de bril is opgestart; even geduld a.u.b. 

Methode 3: Na een geforceerde uitschakeling moet de bril worden aangesloten op de stroomkabel om op te laden en in te schakelen. 

Tip: Het opstarten duurt ongeveer 40-50 seconden, waarbij het interne statuslampje continu wit knippert. Zodra het lampje groen wordt en vervolgens uitgaat, is het opstarten voltooid en hoor je de bril het huidige batterijniveau aankondigen.

• Hoe schakel ik het apparaat uit?  

Methode 1: Wanneer de bril niet meer is verbonden en de app gedurende 15 minuten op de achtergrond blijft staan of wordt gesloten, schakelt de bril automatisch uit om energie te besparen. 

Methode 2: Houd de Intercom Mute-knop op de linkersijde 5 seconden ingedrukt om het apparaat handmatig uit te schakelen (het statuslampje knippert één keer rood).

• Hoe kun je het systeem geforceerd afsluiten? Wat is het doel van een geforceerde afsluiting?  

Werking: Houd de intercomknop op de linkerslaap 15 seconden ingedrukt om de bril geforceerd uit te schakelen (het statuslampje knippert eerst één keer rood; blijf de knop ingedrukt houden totdat het lampje een tweede keer rood knippert). 

Doel: Als de bril zich in een abnormale toestand bevindt en niet kan worden gebruikt, en een herstart dit probleem niet verhelpt, kunt u een geforceerde herstart uitvoeren door de bril geforceerd uit te schakelen en vervolgens weer op de stroom aan te sluiten.

• Hoe start je opnieuw op? Wat is het doel van opnieuw opstarten?  

De bewerking opnieuw starten: Houd de knop ‘Intercom Mute’ op de linkerpoot 5 seconden ingedrukt om de bril handmatig uit te schakelen. Klik vervolgens één keer op de knop ‘Intercom Mute’ op de linkerpoot of op de knop ‘Capture’ op de rechterpoot om de bril in te schakelen en de herstart te voltooien.  

Doel van de herstart: Wanneer de bril zich in een abnormale toestand bevindt en niet kan worden gebruikt, kan een herstart de bril doorgaans weer geschikt maken voor dagelijks gebruik. 

Procedure voor een geforceerde herstart: Houd de linker zijkant 15 seconden ingedrukt om de bril geforceerd uit te schakelen. Sluit de bril vervolgens aan op een oplaadkabel om hem op te laden, in te schakelen en de herstart te voltooien. 

Doel van de gedwongen herstart: Als de bril zich in een abnormale toestand bevindt en niet via een herstart kan worden hersteld, kunt u een geforceerde herstart uitvoeren door de bril uit te schakelen en vervolgens weer op de stroom aan te sluiten, zodat deze weer normaal kan worden gebruikt.

• Waarom laadt het niet op? Waarom brandt het statuslampje niet na het opladen?  

Controleer of de magnetische oplaadkabel in de juiste richting is aangesloten. 

Als de bril al een tijdje niet is gebruikt, kan de batterij leeg zijn. Laad de batterij dan 3 tot 5 minuten op; na het inschakelen zou de bril weer normaal moeten werken.

• Waarom kan ik het apparaat niet inschakelen?  

Scenario 1: Wanneer u het product voor het eerst gebruikt, moet u de meegeleverde stroomkabel aansluiten om het apparaat in te schakelen. 

Scenario 2: De bril kan niet worden ingeschakeld als de batterij volledig leeg is; hij moet eerst worden opgeladen om hem in te kunnen schakelen.

• Waarom schakelt de bril zich automatisch uit na elke 15 minuten als ik hem draag?

Mogelijke oorzaak: Om energie te besparen, schakelt de bril automatisch uit als deze 15 minuten lang niet wordt gedragen. Sommige gebruikers hebben echter een smaller hoofd, waardoor de draagdetectie ten onrechte kan vaststellen dat de bril niet wordt gedragen, met automatische uitschakeling tot gevolg. Je kunt het volgende proberen:

1. De neuspads afstellen: De neuspads van de bril zijn in drie richtingen verstelbaar, zodat u de vorm kunt aanpassen aan uw gezicht en hoofd. Meestal kunt u ze het beste zo afstellen dat de afstand tussen de brug van de bril en uw voorhoofd minder is dan één vingerbreedte. Bekijk de instructievideo →
2. Als de bovenstaande methoden de situatie nog steeds niet verbeteren: ga dan naar de app „Instellingen“ > „Draagdetectie“ en schakel de draagdetectie uit. Door de draagdetectie uit te schakelen, voorkom je dat de bril automatisch wordt uitgeschakeld. Vergeet niet de bril handmatig uit te schakelen om energie te besparen (houd de Intercom Mute-knop op de linkerpoot 5 seconden ingedrukt).

• Waarom schakelen ze niet automatisch uit nadat je de bril hebt afgezet?

Voor het automatisch uitschakelen moet de draagdetectiefunctie zijn ingeschakeld. Ga in de app naar „Instellingen“ > „Draagdetectie“ en schakel de draagdetectiefunctie in.

• Hoe lang gaat de batterij mee bij het opnemen van video? 

1. Bij een batterijlading van 100% kan de bril ongeveer 1 uur lang continu video opnemen. 
2. In combinatie met een BleeqUp Ranger Power Plus kan hij tot 5 uur opnemen.

• Hoe lang gaat de batterij mee bij het luisteren naar muziek?  

1. Bij een batterijlading van 100% kan de bril ongeveer 8 uur lang continu muziek afspelen. 
2. In combinatie met een BleeqUp Ranger Power Plus kan de bril ongeveer 40 uur aan ononderbroken afspeeltijd bieden.

• Hoe lang is de stand-bytijd van de batterij?  

1. Bij een batterij van 100% kan de bril ongeveer 40 uur in stand-by staan (met behoud van de Bluetooth-verbinding met de telefoon, maar zonder opnamen, bellen of muziek afspelen). 
2. In combinatie met een BleeqUp Ranger Power Plus kan de stand-bytijd met maximaal 150 uur worden verlengd.  

Let op: de daadwerkelijke batterijprestaties kunnen variëren, afhankelijk van het gebruik.

• Hoe lang is de gemiddelde gebruiksduur van de batterij? 

1. Bij een batterijlading van 100% kan de bril ongeveer 20 uur normaal worden gebruikt, inclusief 15 video-opnames van 1 minuut, 50 foto's, 90 minuten bellen via Bluetooth, 60 minuten fietsnavigatie en 60 minuten gebruik van de fietsintercom. 
2. In combinatie met een BleeqUp Ranger Power Plus kan dit tot 240 uur extra gebruiksduur opleveren. Let op: verschillende gebruiksscenario’s hebben een wisselende invloed op de batterijduur.

• Hoeveel batterij verbruikt de bril als hij is uitgeschakeld? 

 Wanneer de bril is uitgeschakeld en de batterij 100% vol is, daalt het batterijniveau van de bril in ongeveer 17 dagen van 100% naar 0%.

• Waarom is het nodig om te detecteren of de bril wordt gedragen?  

Met de draagdetectie kunt u de bril zo instellen dat de muziek wordt gepauzeerd, video's automatisch worden gestopt en opgeslagen, en de bril automatisch wordt uitgeschakeld om energie te besparen, op basis van of u de bril draagt of niet. Nadat u de bril hebt afgezet, wordt de muziek onmiddellijk gepauzeerd, wordt de video-opname na 5 minuten automatisch beëindigd en wordt de bril na 15 minuten automatisch uitgeschakeld.

• Wat zijn de gevolgen van het uitschakelen van de draagdetectie? 

Als u de draagdetectie uitschakelt, wordt er geen energiebesparing toegepast op basis van of u de bril draagt of niet.

• Hoe kan ik controleren of de bril in de opnamemodus staat? 

1. Methode 1: Nadat u de opname hebt gestart, hoort u eerst een opnamestartmelding en gaan zowel het interne als het externe opname-LED-lampje van de bril wit knipperen als melding. 
2. Methode 2: Tijdens het opnemen herinnert de bril je met regelmatige tussenpozen mondeling eraan dat je aan het opnemen bent. De intervalduur voor deze meldingen kun je aanpassen in de app onder "Instellingen" > "Video-instellingen" > "Opnamemeldingstoon".

• Waarom stopt de opname automatisch om de 5 minuten wanneer ik de bril draag? 

Mogelijke reden: Om energie te besparen, stopt de bril automatisch met opnemen als hij 5 minuten niet wordt gedragen. Sommige gebruikers hebben echter een smallere kop, waardoor de draagdetectie ten onrechte aangeeft dat de bril niet wordt gedragen, wat leidt tot het automatisch stoppen van de opname. Je kunt het volgende proberen:

1. Pas de neuspads aan: De neuspads van de bril zijn in drie assen verstelbaar, zodat u de vorm kunt aanpassen aan uw gezicht en hoofd. Meestal kunt u deze het beste zo instellen dat de afstand tussen de brug van de bril en uw voorhoofd minder is dan één vingerbreedte. Bekijk de instructievideo →
2. Als de bovenstaande methoden de situatie nog steeds niet verbeteren: ga naar de app "Instellingen" > "Draagdetectie" en schakel de draagdetectie uit.Door de draagdetectie uit te schakelen, voorkomtu dat de bril automatisch wordt uitgeschakeld. Vergeet niet de bril handmatig uit te schakelen om stroom te besparen (houd de Intercom Mute-knop op de linkerpoot 5 seconden ingedrukt).

• Wat moet ik doen als ik mijn video’s/foto’s niet kan zien nadat ik verbinding heb gemaakt met wifi?

1. Scenario 1: Controleer of VPN is ingeschakeld op je telefoon. Als dat het geval is, schakel VPN dan tijdelijk uit en schakel het weer in nadat de video-overdracht is voltooid. 
2. Scenario 2: Nadat u verbinding hebt gemaakt met wifi, kunt u op de albumpagina naar beneden vegen om de inhoud handmatig te verversen.
3. Scenario 3: Vanwege beperkingen in het telefoonsysteem van Google schakelt de wifi van de bril automatisch over naar andere verbonden wifi-netwerken. Verbreek handmatig de verbinding met andere momenteel verbonden wifi-netwerken via de "Systeeminstellingen" > "WLAN-instellingen" van je telefoon.
4. Scenario 4: Vanwege beperkingen in het Huawei-telefoonsysteem gaat u naar de „Systeeminstellingen“ > „WLAN-instellingen“ van uw telefoon en controleert u of er een optie „Meer WLAN-instellingen“ is. Als deze bestaat, schakelt u de „WLAN+“-functie uit.
5. Scenario 5: Vanwege beperkingen in het systeem van Samsung-telefoons gaat u naar de "Systeeminstellingen" > "Algemeen beheer" > "Resetten" op uw telefoon en klikt u op "WLAN resetten".

• Is het videoperspectief te laag tijdens het rijden op een racefiets?  

Ga in de app naar "Instellingen" > "Video-instellingen" > "Sportperspectief" en selecteer "Wegfietsperspectief".

• Wordt het stuur niet in beeld gebracht tijdens het mountainbiken? 

Er wordt momenteel overwogen om een "Mountainbike-perspectief" toe te voegen aan een toekomstige versie van de app.

• Waarom zijn foto’s soms wazig?  

Vanaf het moment dat je op de opnameknop drukt totdat de foto is gemaakt, duurt het meestal ongeveer 1,5 seconde. Probeer je hoofd zo min mogelijk te bewegen voordat het geluid van de foto-aanwijzing is afgelopen.

• Als er 32 GB opslagruimte is, waarom is er dan nog steeds ongeveer 7 GB bezet bij het uitpakken of nadat alle gegevens van de bril zijn gewist?

Het systeem zelf neemt ongeveer 7 GB in beslag, wat normaal is. De resterende 28 GB opslagruimte biedt ruimte voor ongeveer:
⦁ 8 Mbps: ~6,5 uur video
⦁ 12 Mbps: ~4,5 uur video
⦁ 16 Mbps: ~3,5 uur video

• Hoe lang kan de bril video opnemen?
  ⦁ 8 Mbps: ~6,5 uur video
  ⦁ 12 Mbps: ~4,5 uur video
  ⦁ 16 Mbps: ~3,5 uur video

• Wat is het doel van door AI geselecteerde hoogtepunten en handmatig gemarkeerde hoogtepunten? 

AI-hoogtepunten: helpen je om je op het fietsen te concentreren. Na afloop van de rit haalt de AI automatisch hoogtepunten eruit, wat je tijd en moeite bespaart.  

Handmatig gemarkeerde hoogtepunten: hiermee kun je op elk moment zelf momenten markeren, zodat je niets mist.

• Hoe gebruik je AI-hoogtepunten?  

Moet worden gebruikt in combinatie met de fietsregistratiefunctie van de app. Tijdens het registreren van je fietstocht kan de AI automatisch hoogtepunten herkennen, zolang er een opname plaatsvindt.  

Ga voordat je aan je activiteit begint naar de app "Fietsregistratie" > "GO" en selecteer "Navigatie naar bestemming" of "Vrije navigatie" om de registratie van je activiteit te starten. 

Zodra de activiteit is beëindigd, stop je de opname en toont de app automatisch hoogtepunten. Je kunt deze bekijken onder "Activiteit" > "Fietsalbum" > "Fietshighlights" of onder "Album" > "Fietshighlights". Bekijk de instructievideo →

• Hoe gebruik je handmatige markeringen? 

Klik tijdens het opnemen van de video één keer op de opnameknop om handmatig een hoogtepunt te markeren.  

Nadat de opname is beëindigd, kun je de activiteit op twee manieren bekijken: ga naar "Activiteit" > "Fietsalbum" > "Fietshighlights" of "Handmatige markeringen", of bekijk ze in "Album" > "Fietshighlights" of "Handmatige markeringen". Bekijk de instructievideo →

• Hoe gebruik je 'AI-clip genereren'? 

Methode 1: Zoekin 'Activiteit' de bijbehorende activiteitskaart en klik vervolgens op 'AI-clip genereren'. Met deze methode maak je met één klik een filmpje van de beelden die tijdens één activiteit zijn opgenomen. 

Methode 2: Klik in "Album" > "Fietshighlights" op het "AI"-pictogram rechtsonder om met één klik een filmpje te maken. Met deze methode kun je met één klik een filmpje maken van beelden die tijdens meerdere activiteiten zijn opgenomen. Bekijk de instructievideo →

Hoe gebruik je 'Manually Generate Clip'?  

Klik in 'Album' > 'Handmatige markeringen' op de laatste knop in de rechterbenedenhoek om 'Handmatig clip genereren' uit te voeren.  

Opmerking: Je kunt op de eerste knop rechtsonder klikken om de duur van alle 'Handmatige markeringen'-clips aan te passen. Bekijk de instructievideo →

• Waarom is de maximale lengte van een door AI gegenereerde clip niet meer dan 1 minuut?  

Aangezien verschillende sociale mediaplatforms limieten hanteren voor de duur van geüploade video's, zorgt een filmduur van 1 minuut ervoor dat je de clip gemakkelijk op verschillende platforms kunt publiceren.

• Hoe voeg je met AI Generate Clip een datadashboard toe aan video’s?  

Zorg ervoor dat:  

1. De fietsopname is gestart voordat je begon met fietsen (zowel 'Free Ride' als 'Destination Navigation' zijn fietsopnames; 'Destination Navigation' wordt aanbevolen).  

2. De video is opgenomen tijdens de fietsopname.  

3. Als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, kun je op de pagina 'Activiteit' een activiteit selecteren, op de knop 'AI Generate Clip' klikken, waarna de gegenereerde video automatisch een datadashboard bevat.

• Hoe voeg je een datadashboard toe aan een specifieke video? 

1. Als de video deel uitmaakt van een fietsregistratie (zowel vrije ritten als navigatie naar een bestemming zijn fietsregistraties; navigatie naar een bestemming wordt aanbevolen), kunt u het gegevensdashboard direct over de video heen plaatsen.  

2. Methode voor het toevoegen van het gegevensdashboard: selecteer de video op de pagina 'Album' en klik op de knop 'Gegevens toevoegen' in de linkeronderhoek van de video.  

3. Vanwege de complexiteit van de gegevensverwerking duurt het toevoegingsproces lang. Voor een video van 10 minuten duurt het 10 minuten om de overlay te voltooien; even geduld a.u.b.

• Waarom kan ik geen gegevensdashboard toevoegen?  

1. De video is opgenomen zonder dat er een fietsrit in de app was gestart, waardoor er geen bijbehorende trainingsgegevens zijn verzameld.  

2. Het is niet gelukt om verbinding te maken met het sensorapparaat.

• Waarom kan ik bij het toevoegen van een nieuw sensorapparaat er niet naar zoeken?  

Zorg ervoor dat:  

1. Het sensorapparaat is ingeschakeld en de batterij is voldoende opgeladen.  

2. Bij cadanssensoren, vermogensmeters enz. moet de crank worden gedraaid om het apparaat te activeren voordat u het toevoegt.  

3. Het sensorapparaat ondersteunt het Bluetooth-protocol.

• Ik heb het sensorapparaat al eens eerder toegevoegd, dus waarom kan ik er geen verbinding meer mee maken? Zorg ervoor dat:  

1. Het sensorapparaat niet in gebruik is door een andere telefoon of software.  

2. Als het apparaat al met een ander apparaat is verbonden, verbreek dan de verbinding en probeer het opnieuw.

• Heeft het koppelen van een sensor aan de app invloed op de verbinding van de sensor met een fietscomputer?  

Controleer of de sensor een apparaat is dat zowel Bluetooth als ANT+ ondersteunt. Als dit het geval is, kan de sensor tegelijkertijd verbinding maken met zowel de fietscomputer als de app.

• Waarom wordt de verbinding soms verbroken wanneer een horloge of polsband wordt gebruikt voor het doorsturen of pushen van hartslaggegevens?  

Bij sommige horloges of polsbandjes kan de hartslagverbinding worden verbroken wanneer het doorsturen van de hartslag is ingeschakeld en tegelijkertijd een fietsactiviteit wordt geregistreerd.  

Oplossing: stop de fietsregistratie op het horloge en laat alleen de hartslag-push-functie actief.

• Welke sensoren kunnen worden aangesloten?  

Momenteel kunnen de volgende apparaten worden aangesloten:  

1. Horloges/polsbandjes die het verzenden van hartslaggegevens of hartslag-push ondersteunen.  

2. Hartslagbanden voor op de borst of om de pols.  

3. Cadanssensoren.  

4. Vermogensmeters.

• Kunnen horloges worden aangesloten?  

Ondersteunt realtime verzameling van hartslaggegevens via apparaten met functies voor het verzenden van hartslaggegevens of hartslag-pushberichten. Nadat u de functie voor het verzenden van hartslaggegevens of hartslag-pushberichten hebt ingeschakeld, gaat u in de app naar "Instellingen" > "Sensoren van derden" > "Hartslagapparaat" om het apparaat te koppelen. Schakel de fietsregistratiefunctie in voordat u met uw activiteit begint.  

De functie voor het automatisch importeren van activiteitsgegevens van het horloge na de training is in ontwikkeling en zal in een toekomstige versie worden uitgebracht.

• Kunnen fietscomputers worden gekoppeld?  

Deze functie is in ontwikkeling en zal in een toekomstige versie beschikbaar komen.

• Waarom wordt er geen geluid afgespeeld als ik één keer op het aanraakgebied tik? 

Controleer eerst het volgende:  

1. Er op de achtergrond van uw telefoon software voor het afspelen van audio actief is. Als er geen afspeelsoftware actief is, heeft een enkele aanraking op het touchpad geen effect.  

2. Doe de bril af en zet hem weer op, en probeer het opnieuw nadat u de aanwijzing voor het opzetten hebt gehoord.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan:  

Mogelijke oorzaak: Om energie te besparen, zet de bril de muziek automatisch op pauze wanneer deze niet wordt gedragen. Sommige gebruikers hebben echter een smallere kop, waardoor de draagdetectie ten onrechte aangeeft dat de bril niet wordt gedragen, wat leidt tot het automatisch pauzeren van de muziek.

Je kunt het volgende proberen:

1. Stel de neuspads af: De neuspads van de bril zijn in drie assen verstelbaar, zodat u de vorm kunt aanpassen aan uw gezicht en hoofd. Meestal kunt u ze het beste zo afstellen dat de afstand tussen de brug van de bril en uw voorhoofd minder is dan één vingerbreedte. Bekijk de instructievideo →

2. Als de bovenstaande methoden de situatie nog steeds niet verbeteren: ga naar de app „Instellingen“ > „Draagdetectie“ en schakel de draagdetectie uit.Door de draagdetectie uit te schakelen, voorkom je dat de bril automatisch wordt uitgeschakeld. Vergeet niet de bril handmatig uit te schakelen om stroom te besparen (houd de Intercom Mute-knop op de linkerpoot 5 seconden ingedrukt).

• Waarom kan ik het volume niet aanpassen door over het aanraakgebied te vegen?  

Controleer het volgende:  

1. Er draait audio-afspeelsoftware op de achtergrond van je telefoon. Als er geen afspeelsoftware actief is, heeft een enkele aanraking op het touchpad geen effect.  

2. Zet de bril af en zet hem weer op, en probeer het opnieuw nadat u de draagmelding hebt gehoord.

• Bij hoge snelheid lijkt het geluid wat zacht.  

Ga naar de app 'Instellingen' > 'Instellingen geluidseffecten' en selecteer 'Fietsmodus'.  

Opmerking: in de fietsmodus verhogen we de luidsprekerversterking, wat ten koste kan gaan van de geluidskwaliteit van de muziek.

• Waarom stopt de muziek automatisch wanneer ik de bril draag?

Mogelijke reden: om energie te besparen, zet de bril de muziek automatisch op pauze wanneer deze niet wordt gedragen. Sommige gebruikers hebben echter een smallere kop, waardoor de draagdetectie ten onrechte aangeeft dat de bril niet wordt gedragen, wat leidt tot het automatisch pauzeren van de muziek.

1. Stel de neuspads af: De neuspads van de bril zijn in drie assen verstelbaar, zodat je de vorm kunt aanpassen aan je gezicht en hoofd. Meestal kun je ze het beste zo afstellen dat de afstand tussen de brug van de bril en je voorhoofd minder is dan één vingerbreedte. Bekijk de instructievideo →

2. Als de bovenstaande methoden de situatie nog steeds niet verbeteren: ga naar de app „Instellingen“ > „Draagdetectie“ en schakel de draagdetectie uit.Door de draagdetectie uit te schakelen, voorkom je dat de bril automatisch wordt uitgeschakeld. Vergeet niet de bril handmatig uit te schakelen om energie te besparen (houd de Intercom Mute-knop op de linkerpoot 5 seconden ingedrukt).

• Werken één of beide luidsprekers plotseling niet meer / wordt het volume zachter?  

Dit kan worden veroorzaakt door hevig zweten tijdens het sporten, waarbij wat zweet door het gaasje van de luidspreker is binnengedrongen. Probeer het gaasje van de luidspreker af te vegen met een tissue en laat de bril een nacht staan; dan zou de werking weer normaal moeten zijn.  

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van het verkoopplatform.

• Waarom wordt de bril warm? Is dit normaal?  

Bij activiteiten die veel stroom verbruiken, zoals video-opnames en het overzetten van bestanden, kunnen de pootjes enigszins warm worden. Dit is een normaal verschijnsel en geen reden tot bezorgdheid.

• Wat moet u doen als de bril warm wordt? 

Methode 1: Wanneer de totale duur van de videobestanden die worden gedownload langer is dan 1 uur, zal de app u vragen de bril af te zetten om ongemak door warmte te voorkomen. 

Methode 2: Vermijd tijdelijk direct zonlicht of afgesloten ruimtes met hoge temperaturen (bijvoorbeeld de middenconsole van een auto). Ga door met het gebruik zodra de temperatuur weer normaal is. 

Methode 3: Pauzeer het gebruik van de functie tijdelijk. Ga verder met het gebruik zodra de temperatuur weer normaal is.

• Mag het mee in het vliegtuig? Moet het worden ingecheckt?  

Ja, het mag mee in het vliegtuig en hoeft niet ingecheckt te worden.

• Is de bril waterdicht?  

De bril heeft een IPX4-waterdichtheidsclassificatie, wat betekent dat hij spatwaterdicht is.

• Kan de bril nog steeds in de regen worden gebruikt?  

Bij lichte regen kan de bril normaal worden gebruikt.

• Kan de bril tijdens het zwemmen worden gebruikt?  

Ja, de bril kan worden gebruikt zolang deze niet in het water wordt ondergedompeld.

• Nadat ik het apparaat heb ingeschakeld, kan ik wel naar muziek luisteren, maar ik kan geen foto’s maken.  

Mogelijke oorzaken:  

1. De camerafunctie is mogelijk nog niet volledig geladen tijdens het opstarten; wacht tot het opstarten is voltooid voordat u foto's maakt.  

2. In sommige gevallen kan een systeemstoring ervoor zorgen dat u geen foto's kunt maken. Houd de linker tempel 5 seconden ingedrukt om het apparaat uit te schakelen, klik vervolgens één keer op de "Intercom Mute-knop" op de linker tempel of de "Capture-knop" op de rechter tempel om het apparaat in te schakelen en probeer het opnieuw.

• Plotseling hoorde ik een vreemd geluid uit de luidspreker komen.

In sommige gevallen kan een systeemstoring ervoor zorgen dat er ruis uit de luidspreker komt en de muziek stopt. De bril start op dat moment automatisch opnieuw op; zodra het opnieuw opstarten is voltooid, kunt u de bril weer gebruiken.

• Hoe kun je controleren of de firmware van de bril de nieuwste versie is?  

Ga naar de app "Instellingen" > "Firmwareversie" om dit te controleren. Als het de nieuwste firmware is, wordt op de pagina "De huidige firmware is al de nieuwste" weergegeven.

• Hoe kan ik de firmware van de bril updaten?  

Ga in de app naar 'Instellingen' > 'Firmwareversie' om dit te controleren. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, zorg er dan voor dat aan de volgende voorwaarden is voldaan voordat je de upgrade uitvoert:  

1. De bril en de telefoon bevinden zich dicht bij elkaar.  

2. Bluetooth en wifi zijn ingeschakeld op de telefoon en de netwerkverbinding is goed.  

3. Het wordt aanbevolen om de upgrade uit te voeren terwijl de bril wordt opgeladen, om te voorkomen dat de upgrade mislukt vanwege een bijna lege batterij.  

4. Klik na bevestiging op 'Firmware updaten' om te beginnen.  

5. Houd de app tijdens het upgradeproces op de voorgrond draaien.  

6. Zodra het downloaden van de firmware is voltooid, zal de app de firmware via de wifi van de bril overdragen. Klik op 'Verbinden met wifi'.  

7. Zodra de overdracht is voltooid, installeert de bril de firmware automatisch.

• Wat moet je doen als de firmware-upgrade mislukt?  

Zorg ervoor dat:  

1. Het batterijniveau is ≥30% tijdens het opladen, of ≥50% wanneer de bril niet wordt opgeladen. Het wordt aanbevolen om de bril tijdens de upgrade op te laden.  

2. De netwerkverbinding van de telefoon is in orde.  

3. Klik tijdens het overzetten van de firmware op de weergegeven wifi-verbinding van de bril om verbinding te maken.  

4. Houd de bril en de telefoon tijdens de upgrade binnen een afstand van 1,5 meter van elkaar.

• Hoe lang duurt een firmware-upgrade doorgaans?  

De duur van de upgrade hangt af van de netwerkomgeving en de grootte van de firmware, maar is doorgaans binnen 10 minuten voltooid.

1. Eerst moet een gebruiker een fietsrit starten en vervolgens op „Intercom Channel“ klikken om „My Channel“ te openen.  

2. Op dat moment kunnen andere app-gebruikers binnen een straal van 10 km dit kanaal zien. Door erop te klikken om deel te nemen, wordt de intercom gestart.

• Waarom kan ik het intercomkanaal van de andere partij niet vinden?  

Zorg ervoor dat de maker van het kanaal een fietsopname heeft gestart; navigatie naar de bestemming wordt aanbevolen.

• Kan ik de intercom gebruiken zonder internetverbinding?  

Nee, de intercom kan niet worden gebruikt zonder internetverbinding.

• Wat is het effectieve bereik van de intercom?  

Er is geen afstandsbeperking voor de intercom tussen personen die al in de ruimte zijn.

• Hebben jullie allemaal een bril nodig om de intercom te gebruiken?  

Nee, niet per se. Je gesprekspartners hoeven alleen de app te downloaden om deel te nemen aan de intercom.  

Let op: bij sommige hoofdtelefoons van derden ontbreekt mogelijk de geluidsversterking en ruisonderdrukking in omgevingen met veel windruis, wat de gesprekskwaliteit kan beïnvloeden.

• Waarom hoor ik de stemmen van anderen niet?  

Controleer het volgende:  

1. Het volume van de bril is hoog genoeg ingesteld.  

2. U zich al in het intercomkanaal bevindt.  

3. De modus "Alles dempen" is uitgeschakeld.

• Moet ik de intercom-mute-knop ingedrukt houden om te spreken?  

Nee. De intercomfunctie werkt net als bij spraakgesprekken, waardoor u direct kunt communiceren.  

Je kunt ook één keer op de knop 'Intercom dempen' op de linkerpoot van de bril klikken om te schakelen tussen 'Alleen mezelf dempen' en 'Demping opheffen'.

• Waarom wordt de muziek automatisch gepauzeerd nadat ik me bij een intercomkanaal heb aangesloten?  

Om de veiligheid tijdens het fietsen te waarborgen en afleiding te voorkomen, zet het systeem de muziek automatisch op pauze wanneer je het intercomkanaal betreedt. Als je muziek wilt afspelen, klik dan één keer op het touchpad op de rechterpoot van de bril.  

Opmerking: Vanwege de regels van het telefoonsysteem kan het gelijktijdig afspelen van muziek en het gebruik van de intercom de geluidskwaliteit verminderen; daarom wordt aanbevolen om het afspelen van muziek te pauzeren.

• Waarom komt het geluid uit de telefoon in plaats van uit de bril nadat ik een oproep heb aangenomen? 

Vanwege instellingen in sommige telefoonsystemen wordt, als u de bril draagt en een inkomend gesprek via uw telefoon beantwoordt, standaard gebruikgemaakt van de microfoon en luidspreker van de telefoon. Het wordt aanbevolen om de aanraakfunctie van de bril te gebruiken om gesprekken direct te beantwoorden wanneer ze binnenkomen.

• Kunnen de lenzen worden verwijderd?  

Ja.

• Hoe verwijder je de lenzen? 

Bekijk de instructievideo →

• Worden fotochromatische glazen ondersteund? 

Fotochromatische glazen worden ondersteund. Ga naar het verkoopplatform om glazen aan te schaffen.

• Wat is het verschil tussen ‘free ride’ en ‘bestemmingsnavigatie’?  

Beide kunnen hoogtepunten tijdens het fietsen vastleggen, maar bestemmingsnavigatie identificeert bovendien 'bocht'-hoogtepunten op basis van je navigatieroute.

• Als ik halverwege mijn route wijzig, wordt de navigatie dan automatisch opnieuw gepland?  

Ja.

• Kan ik routes importeren?  

Deze functie is in ontwikkeling en zal in een toekomstige versie beschikbaar zijn.